Ryanair Streiks auf den Kanaren doch bemerkbar
Kanarische Inseln » Im Rahmen der Streiks bei der Fluggesellschaft der Ryanair wurden von den 117 Flügen von und zu den Inseln 40 gestrichen. Dies führt durch die Umbuchungen der Fluggesellschaft dann unweigerlich zu Verzögerungen und Wartezeiten bei den Fluggästen.
Laut Bericht läuft der Ryanair Flugverkehr jedoch auf den Inseln weitgehend gut. PG-AR
Quelle und Autor: http://www.radio-europa.fm/deutsches-radio-auf-gran-canaria.html
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Flugverspätungen - Flugausfälle
Aus gegebenen Anlass möchte ich Euch hier einige Tipps und rechtliche Hinweise geben, wenn es auch Euch passieren sollte, dass es zu Flugverspätungen bzw. zu einem Flugausfall kommen sollte
Zunächst einmal - Ruhe bewahren!! - man kann es ja nicht
ändern!! Auch wenn man sich noch so ärgert und am liebsten die Mitarbeiter der Fluggesellschaft in sämtliche Einzelteile zerlegen würde, es bringt nichts, man sitzt zunächst einmal am Flughafen fest.
Wenn Ihnen nun Wasser oder Verzehrgutscheine angeboten werden - alles annehmen!
Wenn bei einem feststehenden Flugausfall Hotels zum Übernachten angeboten werden auch das unbedingt annehmen, auch wenn das Hotel augenscheinlich weit entfernt liegen sollte.
Die Airline muss und wird dafür sorgen, dass ihr zum neu avisierten Abflug pünktlich am Flughafen sein werdet.
Diese Bewirtungen haben nichts mit dem Anspruch auf eine zustehende Entschädigung bei Beförderungsmängel zu tun.
Kommen wir nun zu diesem Punkt "Entschädigung"
Ich möchte Euch nicht mit Gesetzestexten und Verklausulierungen verwirren, daher kurz und knapp:
Bei Flugausfall, bzw. Verspätungen von mehr als 2, bzw. 4 Stunden habt Ihr Anspruch auf eine Entschädigung:
bis 1500 km Distanz, Flugausfall, bzw. ab 2 Stunden Verspätung 250 Euro bis 3500 km Distanz, Flugausfall, bzw. ab 3 Stunden Verspätung 400 Euro über 3500 km Distanz, Flugausfall, bzw. ab 4 Stunden Verspätung 600 Euro
Der "normale" Ablauf geht nun folgendermaßen:
Schreibt die Airline an und gebt die Flugdaten an, ggf. fügt auch das Schreiben, welches Ihr am Flughafen erhalten habt bei. Dann den Grund der Beschwerde nennen (Verspätung, Flugausfall) und übersendet das dann an die Gesellschaft.
Nun müßt Ihr der Airline (leider) 2 Monate Zeit für eine Stellungnahme geben.
Erst jetzt, bzw. wenn Euch die Antwort nicht zusagt, könnt Ihr die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) einschalten hier der Link direkt zum Online Formular: https://soep-online.de/beschwerdeformular-flug.html
Diese Vorgehensweise ist absolut kostenlos!
Wenn Euch das zu umständlich, bzw. zu langwierig ist, gibt es im Netz viele Anbieter, die das für Euch erledigen - allerdings machen die das natürlich nicht umsonst.
Im Erfolgsfall werden je nach Anbieter zwischen 25 und 35% der Entschädigungssumme einbehalten Ich möchte diese Anbieter hier nicht einzeln aufführen, einfach bei "Tante" Google den Suchbegriff Flugverspätung, bzw. Flugausfall eingeben Smily NR:7
Flugausfälle Flugverspätungen - die Zweite
Jaja, auch halbwegs seriöse Formate wie "WISO" im ZDF recherchieren manchmal nicht so ganz genau!!
In der gestrigen Sendung wurde doch behauptet, dass man der Airline eine Frist von lediglich 6 Wochen (oder war die Frist sogar noch kürzer??) geben muss, um dann über die Schlichtungsstelle "SÖP" seine Forderung geltend zu machen.
Diese Behauptung ist falsch.
Wenn Ihr versucht das Online-Formular bei der SÖP vor Ablauf von 2 Monaten (das ist der mit der EU ausgehandelte Zeitraum für die Airline, um auf Reklamationen zu reagieren) auszufüllen, kommt sofort der Hinweis, dass man doch bitte auf die Fristen achten solle.
Ein weiteres Ausfüllen des Formulars ist dann nicht mehr möglich - erst, wenn die Frist von 2 Monaten verstrichen ist.
Ebenso falsch waren die Angaben für Entschädigungen bei Flugverspätungen!
Es ist so, wie ich es in meinem ersten Post geschrieben hatte:
Flugstrecke 1500km 2 Std. Verspätung 250 Euro
Flugstrecke bis 3500km 3 Std. Verspätung 400 Euro
ab einer Flugstrecke von 3500km 4 Std. Verspätung 600 Euro
Also, nicht nur "WISO" gucken, auch ab und zu mal hier reinschauen:
Quelle und Autor: Infos-grancanaria ( https://www.facebook.com/groups/infograncanaria/?multi_permalinks=2265231196835361¬if_id=1532001560282730¬if_t=group_activity )
Quelle: News und Infoseiten
